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CONTROLLORI STRANIERI SUI VEICOLI GTT

Articolo tratto da "La Repubblica" del 17 setembre 2009

GTT, ARRIVANO I CONTROLLORI STRANIERI
L'azienda: "Saranno utili, sui bus molti passeggeri sono immigrati"

Arriveranno presto anche cinque stranieri ad arricchire l'esercito dei controllori sugli autobus GTT: persone in grado di comunicare e interagire meglio con gli immigrati, che rappresentano una grossa fetta dei passeggeri dei mezzi pubblici. Si tratta di una piccola rivoluzione per l'azienda dei trasporti cittadina, visto che per una vecchia legge non possono essere assunti dipendenti extracomunitari nelle aziende di trasporto pubblico, che sono considerati settori chiave. Per questo si stanno selezionando persone che parlino diverse lingue e abbiano tratti somatici dei cinque continenti ma abbiano la cittadinanza comunitaria. "Abbiamo già fatto dei colloqui e siamo pronti a partire - conferma l'amministratore delegato del GTT, Tommaso Panero - ci auguriamo che i tempi siano rapidi e che si superino in fretta le resistenze che questa novità ha creato". E' da quasi due anni, infatti, che in GTT si porta avanti l'idea di controllori multietnici. I cinque nuovi assunti andranno a far parte dell'esercito di addetti alla clientela che chiedono i biglietti ai passeggeri. "Secondo l'accordo firmato con i sindacati - afferma Panero - abbiamo già potenziato questo servizio passando da 60 a 80 controllori e diventeranno 100 alla fine dell'anno. Quello del controllo dei biglietti è un servizio molto delicato, a cui prestiamo particolare attenzione sia nella selezione che nella formazione del personale. Abbiamo registrato in alcuni casi, per fortuna rari, comportamenti scorretti e stiamo prendendo provvedimenti. Sembra banale dirlo, ma questi addetti devono essere persone motivate, serie e incorruttibili".
Gli assistenti alla clientela GTT controllano ogni anno più di 2 milioni di passeggeri. Nel 2008 i passeggeri multati sono stati 100 mila: 25 euro per chi paga subito al controllore, 60 se paga negli uffici di corso Turati. "Sono ancora troppi i furbi che pretendono di viaggiare gratuitamente. C'è l'esigenza di maggiori controlli e nuove tecnologie per verificare chi paga e chi no" spiega Raffaele Petrarulo, consigliere comunale di Italia dei Valori.

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